İletişim tasarımı yazılı, zanaat ürünü, elektronik medya ya da sunumların insanlarla nasıl iletişim kuracağı ile ilgilenen bilgi geliştirmenin ve tasarımın bir arada olduğu multi disiplinler bir alandır. İletişim tasarımının izlediği yol, medyada mesajı yalnızca estetik bir kaygı ile aktarmak ve geliştirmek değil, ancak aynı zamanda yeni medya kanalları oluşturarak mesajın hedef kitleye ulaştığından emin olmaktadır. Bazı tasarımcılar birbirleriyle örtüşen özellikleri nedeniyle iletişim tasarımı ve grafik tasarım alanlarını birbiri yerine tercih etmektedir. İletişim tasarımını grafik tasarımdan ayıran özelliklerden biri medya alanına daha fazla açılması ve çeşitli tasarım başlıklarını taşımasıdır.
İletişim tasarımı aynı zamanda bir kültüre veya organizasyona ait medya ve mesajların toplamının bir dizi ayrı çaba gerekmeksizin tek bir entegre süreç olarak tasarlandığı sistem tabanlı bir yolla da gerçekleştirilebilir. Bu, bilgi vermeyi ve insanların dikkatini çekmeyi amaçlayan birbiri ile rekabet halindeki iletişim kanalları aracılığıyla yapılır. Tasarım becerileri, zevkli görsel tasarımı korurken farklı kültürlere uyacak şekilde uyarlanmalıdır. Bunların tümü, en iyi sonuçları elde etmek için medya iletişim alanında gereken önemli noktalardır.
İletişim alanında etkileşimi yeniden dizayn etmek ve iletişim olanaklarını geliştirmekle ilgilenen tasarımlar şeklinde yeni bir sistem ortaya çıkmıştır. Yazılım ve uygulamalar iletişim için fırsatlar yaratmakta ve kısıtlamalar getirmektedir. Son zamanlarda Guth ve Brabham, fikirlerin bir sosyal platformda rekabet etme şeklini inceleyerek tasarım fikirleri, iletişim ve platform arasındaki ilişkiler hakkında bir model oluşturdu. Aynı yazarlar, e-devlet uygulamaları ve teknolojilerinin tasarımları vasıtasıyla sağlamayı planladıkları demokratik idealler hakkında teknoloji şirketi kurucularıyla röportaj yaptılar. Araştırmacılar arasında iletişim tasarım alanına ilgi giderek artmaktadır.
