Sms doğrulama failed!

Dün gece bir char açtım ve 400 cash satın aldım. Sms doğrulama yapmaya çalışıyorum sms gelmiyor telefona. 2 hattım var 2 sinede denedim gelmiyor . 400 cash 350 cash e düştü ancak sms gelmedi . saniyeler bitene kadar bekledim . her türlü denedim pc değiştim ipadden denedim . bi yardımcı olurmusunuz ne yapmak gerekiyor ?