Sifre degistirememe sorunu

Arkadaslar karakterimin sifresini unuttum gecici sifre ile hesabima giris yapiyorum mail adresime sifre sifirlama mailide geliyor ama gelen linki tiklayinca nttgame sitesi aciliyor ama ama sayfasi aciliyor yani sifre degistirme ekrani acilmiyor bu sorunu yasayan varmi acaba?