OTP Sorunu / Mail Sorunu

Arkadaşlar eski hesabıma giricem OTP şifresini unuttum telefona yollattım giriyorum OTP uygulaması kendi kendine kapanıyor.
Bir diğer sorun ise arkadaşımın hesaba girerken email bulunamadı diyor ama kesinlikle o emaille üye olduk