Ntt yardımcı olmak yerine köstek oluyor

Selamın aleyküm arkadaşlar
Geçenlerde ntt den şifremi unuttum diyerek istediğim mail e-posta adresime istedim fakat mail gelmedi.ticket attım gelmiyor diye fakat dogum tarigi esn cart curt denilerek ticketım bilgi yanlışlıgı bahane edilerek red edildi böyle bir sorunla karşılaşıp düzelten varmıdır ? varsa nasıl yapacagıma yardımcı olabilir mi ? LÜTFEN ACİL.