modem ip yenileniyor diye netin kesilmesi

gün içerisinde fix 1 kere internetim gidiyor 5 dk sonra geri geliyor müşteri hizmetlerini aradığımda bunun ip yenilenmesi ve bu kopmanın normal olduğunu söyledi
pazarcı arkadaşlara soruyorum bu durum normal mi yoksa sadace ben mi yaşıyorum bu durumu