Mailime knight ile ilgili bir mail gelmiyor

Merhabalar;
-Hesabımın kayıtlı olduğu outlook adresine hiç bir şekilde nttgameden mail alamıyorum, başarıyla gönderilmiştir diyor fakat bir mail gelmiyor bu e-posta adresinin de bu hesaba kayıtlı olduğundan eminim spam vs. her yeri kontrol ettim fakat mail yok
-Şifre ve e-mail değiştirmek istiyordum bu şekilde olmayınca belki olur diye bende sonra nttgame.com dan şifremi unuttum yaptım.
-E-mail ayarlarından güvenilir gönderenlerede knight online için [email protected] yaptım.
-Şu anda chara hiç bir şekilde ulaşamıyorum şimdi bi bilgisi olan var mı acil yardım.