İtem kilit şifresini aktif etme

Merhaba arkadaşlar
Ko hesabıma ring basacağım fakat item kilitleme şifresini istiyor
İtem kilit şifremi daha önce hiç aktif etmedim ko sitesinden item kilit şifresini belirlemek istediimde hesabın bağlı olduğu mail adresine mail gidiyor.
Gmail hesabım askıya alınmış mail hesabıma bağlı telefon numaramda aktif değil ne gmail hesabıma girebiliyorum nede ko item kilitleme şifremi belirleyebiliyorum
Bu durumda ne yapmam gerekiyor?

[/IMG]