Eski char sitede mail gözükmüyor ics aktif edemiyorum

Arkadaşlar uzun zamandır oynamadığım bir char vardı 82 lvl mage oyuna girmek istedim ics ile alakalı bir hata verdi ko sitesine giriş yaptım aktive etmek için yalnız sitede mail kısmı boş gözüküyor hesapta 3 chash kalmış ama ticket bile atamıyorum maille alakalı bir hata veriyor mail gözükmediği içinde hiç bir aktivasyonu yapamıyorum charın mailini halen kullanıyorum ama sitede gözükmüyor ne yapmalıyım