Durup dururken otp kodunu yazıyorum kabul etmiyor. ?

Durup dururken otp kodunu yazıyorum kabul etmiyor. ?
yeni şifre ID aldım onu yazıyorum bu sefer otp programının kurulumunda kabul etmiyor ??
cash bitti tekrar alamıyorum id şifre
ama telefona geldi ıd ko171 ile başlayan kabul etmiyor otp programı
yardım edermisinz